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創業30年の想いが詰まった一杯！長濱浪漫ビール「ヴァイツェン」がついに全国へ🍻

「お客様の声」が未来を拓く！👂✨ 萬野屋が実践する、口コミで現場を動かす「顧客志向の経営術」セミナー開催！🚀

目次

「お客様の声」が未来を拓く！👂✨ 萬野屋が実践する、口コミで現場を動かす「顧客志向の経営術」セミナー開催！🚀

現代の外食産業を生き抜く鍵は「お客様との向き合い方」にあり！🔑

今日の外食産業は、お客様の期待が日々高まり、競合も激化する中で、いかに「選ばれる店」になるかが問われています。そんな時代において、お客様のリアルな声である「口コミ」は、単なる評価に留まらず、店舗を成長させるための宝の山💎と言えるでしょう。

株式会社movは、2026年3月17日（火）に、飲食事業者様向けの特別なオンラインセミナーを開催します！このセミナーでは、大阪で人気を博す焼肉チェーン「萬野屋」様が、どのように口コミを現場の意識改革に活かし、お客様と真摯に向き合う文化を築き上げたのか、その秘訣を惜しみなく公開してくださいます。✨

本部と現場の間に「温度差」が生じがちなチェーン展開の中で、口コミを駆使して現場の意識を変革し、お客様に愛される店舗を作り上げてきた具体的な事例は、きっとあなたの心にも響くはずです。💖

口コミで現場の意識が変わる！現代の外食に求められる“お客様と向き合う文化”とは？

セミナーへの参加は無料です。この貴重な機会をぜひお見逃しなく！
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セミナーで学べる３つの「なるほど！」ポイント💡

このセミナーでは、あなたの店舗経営にすぐに役立つ、実践的なヒントが満載です。

  • 口コミを「評価」で終わらせない！具体的な活用法:
    お客様の声を単なる評価で終わらせず、店舗改善に繋げる具体的なステップを学べます。どのように分析し、どう行動に落とし込むのか、そのプロセスを深掘りします。

  • 現場が自ら考え、行動する文化の作り方:
    「言われたからやる」ではなく、「自ら考えて行動する」現場をどう育てるのか？萬野屋の成功事例から、その組織づくりの秘訣を学びましょう。

  • 多店舗展開でも再現可能な改善プロセス:
    チェーン店特有の課題を乗り越え、どの店舗でも一貫した質の高いサービスを提供するための、現場主導の改善プロセスを具体的に理解できます。

登壇者紹介：成功の立役者たちが語るリアルな声🎤

このセミナーでは、萬野屋の専務取締役である菅野 功氏と、株式会社movのカスタマーサクセス部部長である嶋津 健児氏によるトークセッション形式でお届けします。

焼肉チェーン「萬野屋」の成長を牽引する経営者からの学び

菅野 功氏

菅野 功氏
株式会社萬野屋 専務取締役

22歳で飲食業界に飛び込み、会社の倒産という苦境を乗り越えながら、25年以上にわたり現場と経営の研鑽を積んでこられた菅野氏。2014年に株式会社萬野屋に入社後、わずか5店舗だった組織を、企業理念の浸透や「萬野和牛」のブランディング、セントラルキッチンの構築を通じて多角的な業態展開を成功させました。現在はその経験と強みを活かし、さらなる成長に向けた組織づくりに尽力されています。

彼の波乱に満ちたキャリアと、現場を深く理解しているからこそ語れる「口コミ活用がもたらした現場の変化」や「忙しい現場でも口コミに向き合い続けるための工夫」は、きっとあなたの経営のヒントになるはずです。💪

口コミ活用をサポートするプロフェッショナル

嶋津 健児氏

嶋津 健児氏
株式会社mov カスタマーサクセス部 部長

人材業界やIT業界での豊富な経験を持つ嶋津氏は、2022年3月にmovに参画されました。求人広告制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など多岐にわたる職務を経験し、現在は「口コミコム」を活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っています。

「選ばれる店」になるための強力なパートナー「口コミコム」🌟

セミナーで語られる口コミ活用の具体的な事例を、あなたの店舗でも実践したい！そう思った時に心強い味方となるのが、株式会社movが運営する「口コミコム」です。

「口コミコム」は、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」。口コミ分析データを活かした店舗改善、Googleマップや口コミサイトからの集客増加、そして複数の口コミサイトの店舗情報更新工数削減を強力に支援します。さらに、インバウンド向けサイトとも連携しており、多言語での店舗情報整備や口コミ分析など、インバウンドMEO対策にも対応しています。

飲食事業者 必見! 「選ばれる店」になるための MEO・口コミ戦略

飲食店だけでなく、商業施設、小売店、さらには自治体とも連携するなど、幅広い業種で活用されています。

口コミコムの３つの魅力ポイントをご紹介！✨

魅力1️⃣ 31サイトと連携！店舗情報・メニュー・投稿を一括管理で効率アップ！🚀

「口コミコム」は、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新するだけで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新できます。これにより、更新にかかる手間が大幅に削減され、集客施策に集中できるようになりますよ！

口コミコムの特徴1

魅力2️⃣ 口コミを一元管理！AIが分析・返信を強力サポート！🤖💬

集約された口コミやアンケートをAIが解析し、スコア化することで、お客様の声を多角的に定量分析できます。これにより、経営判断や店舗改善に役立つ具体的なインサイトが得られます。さらに、口コミの返信もAIがサポートしてくれるので、お客様とのスムーズなコミュニケーションも実現します。

口コミコムの特徴2

魅力3️⃣ 訪日ラボのノウハウを活かしたインバウンドMEO対策もバッチリ！🌍✈️

「口コミコム」は、インバウンド対策に不可欠なGoogleマップや大衆点評などの海外サイト、そして自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。運営会社のmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」も手掛けており、その豊富な知見とノウハウを活かして、あなたのMEO対策を強力に支援します。

口コミコムの特徴3

口コミコムについてもっと詳しく知りたい方はこちらへ！
口コミコムをもっとくわしく見る

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」で情報収集！🌐

株式会社movが運営する「訪日ラボ」は、インバウンド担当者や訪日マーケティング担当者にとって、まさに羅針盤🧭のような存在です。訪日外国人に関するニュースやデータが毎日配信され、業界最大級のインバウンドビジネスメディアとして、最新のトレンドやノウハウが満載です。

訪日ラボの概要

訪日外国人の国籍別来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとのインバウンド状況など、多岐にわたるデータが提供されています。さらに、政府の方針や補助金情報、インバウンド対策ノウハウなど、実務に役立つ記事も豊富に配信されています。

インバウンド対策に関心のある方は、ぜひ一度訪れてみてくださいね！
訪日ラボをもっとくわしく見る

最後に：あなたの店舗も「愛される場所」へ！💖

お客様の声は、店舗を成長させるための最も貴重な財産です。今回のセミナーは、その声をどのように経営に活かし、現場を動かし、お客様に選ばれる店舗へと進化させていくのか、その具体的な道筋を示してくれるでしょう。

2026年3月17日（火）のセミナーで、新たな「お客様と向き合う文化」をあなたの店舗にも取り入れ、さらなる飛躍を目指しませんか？🚀✨

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