- 2025年6月15日
目次
新たな経営支援のカタチが誕生！
今回の業務提携で目指すのは、飲食事業者の皆様がもっと輝けるような、新しい経営支援サービスの開発です。具体的には、以下の二つの柱で、お店の成長を力強くサポートします。
1. お客様満足度向上を叶えるコンサルティング
「ファンくる」のサービスを導入されている企業様へ、今後は「スリーウェルマネジメント」の組織コンサルティングが加わります。お客様からのフィードバックをただ受け取るだけでなく、それを元に「人事制度と連動した具体的なオペレーション改善」へと繋げていくんです。💡
「お客様はこう感じているから、現場ではこんな風に動こう！」という行動変容の仕組みを一緒に作っていくイメージですね。これにより、お客様の「また来たい！」という気持ちをグッと高めることができますよ。😊
2. 顧客の声が従業員の頑張りに直結！データ連携でモチベーションUP
さらに、注目すべきは、スリーウェルマネジメントの人事評価システム「モチベイ」と、ファンくるの「Fancrew MR / CR」データの連携に向けた検証がスタートしたことです。✨
これが実現すると、どうなると思いますか？そう、「お客様視点での実際の行動データ」が、従業員の皆さんの人事評価に直接組み込まれるようになるんです！📊
例えば、「お客様が満足してくれた接客」や「効率的な店舗運営に貢献した行動」が、きちんと評価されるようになるということ。自分の頑張りがお客様の笑顔に繋がり、それが正当に評価される。これって、働くモチベーションが最高にアップしますよね！🥳
現場の皆さんが「どうすればお客様にもっと喜んでもらえるか」「どうすればお店がもっと良くなるか」を主体的に考え、行動できるようになるはずです。
両社代表の熱い想い
この提携に際し、両社の代表からも熱いコメントが寄せられています。スリーウェルマネジメントの三ツ井代表は、「現場の行動と顧客評価が正しく結びつく仕組みを実現し、飲食事業者の皆様の持続的な成長に貢献したい」と語っています。
ファンくるの山口代表も、「お客様の声を質と量で分解した客観的なデータと、スリーウェルマネジメント様のリアルな現場改善力が合わさることで、高精度かつ効率的な現場改善が進む」と確信しているとのこと。「納得感のある評価制度へと繋がり、従業員の皆様が長く活躍できる環境創出の一助となることを喜ばしく思っております」という言葉からは、従業員への深い配慮が伝わってきます。💖
未来へ向かう飲食業界のDX化
今回の提携は、飲食業界全体のデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる一歩でもあります。両社の強みを組み合わせた新しいサービスは、飲食事業者の皆様の事業価値向上に大きく貢献することでしょう。今後もオープンAPIを通じて他社との連携を進め、ビッグデータを活用した新たな価値提供を目指していくとのこと。飲食店の未来が、より明るく、豊かになる予感がしますね！🌟
まとめ：あなたの店も、もっと輝ける！
今回の提携は、ただの業務提携ではありません。「お客様の声」と「働く人の情熱」を化学反応させ、お店を強くする画期的な仕組みが生まれるきっかけです。
もし今、お店の経営で悩んでいたり、もっとお客様に喜んでもらいたい、従業員のモチベーションを上げたいと考えているなら、この新しい動きにぜひ注目してください。「ファンくる」と「スリーウェルマネジメント」が、あなたの飲食店の未来をきっと明るく照らしてくれるはずです！🌈
さあ、お客様も従業員も笑顔になれるお店づくり、一緒に始めてみませんか？😊
サービス概要
「ファンくる」とは
お客様や従業員の声を独自の特許技術で分析し、店舗運営、商品開発、営業活動、従業員エンゲージメント等の向上を支援する様々なWebサービスを提供しています。また、体験型情報サイト「ファンくる」の運営や、インターネットリサーチなどのマーケティング支援も行っています。
株式会社ファンくる 会社概要
-
会社名：株式会社ファンくる
-
代表者：代表取締役社長 山口敬人
-
所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
-
創業：2004年8月26日
-
資本金：1億円
株式会社スリーウェルマネジメント 会社概要
-
会社名：株式会社スリーウェルマネジメント
-
代表者：代表取締役 三ツ井創太郎
-
所在地：〒104-0061東京都中央区銀座１丁目３番３号 G1ビル７階
-
設立：2016年4月
-
資本金：300万円
-
日本初上陸！午年の幕開けを祝う「ドン・フリオ 1942 イヤー オブ ザ ホース」で特別な新年を迎えよう！
-
🎉待望の新作！「あるちゅーる」に魅惑のブルーベリー味が新登場✨お酒も美容も欲張りたいあなたへ
この記事は私が書いたよ！
