成功の鍵は「口コミコム」にあり！🔑
株式会社ワンダーテーブルは、2030年に向けた中期経営計画でインバウンド集客の強化を掲げています。その第一歩としてMEOツール「口コミコム」を導入したのは、しゃぶしゃぶ・すき焼き専門店「モーモーパラダイス」でした。
「モーモーパラダイス」では、「口コミコム」を使って口コミやキーワードを徹底的に分析し、その結果を日々の投稿やお客様への接客に反映させるサイクルを確立しました。この地道な努力が実を結び、お客様の反応を定量的に把握し、改善につなげる「良い循環」が定着したのです。
カジュアルダイニング事業部アドバイザーの大根田氏は、「モーモーパラダイスで口コミ・キーワード分析を習慣化し、投稿や接客に反映する改善の循環が回るようになりました。この成果があったからこそ、他ブランドへの横展開にも自信を持って踏み出せました。」と語っています。まさに、小さな成功が大きな自信に繋がった瞬間ですね！
成功体験を横展開！多ブランドでの挑戦💪
「モーモーパラダイス」での確かな成果を根拠に、ワンダーテーブルは業態の異なる「YONA YONA BEER WORKS」や「バルバッコア」へも「口コミコム」の活用を広げました。1つのブランドで得た成功体験を、全社の標準へと昇華させる素晴らしい取り組みです。
「バルバッコア」では、総支配人の佐治氏を中心にMEOチームを結成し、投稿による露出拡大やメニュー情報の発信に力を入れています。「本場の体験を、日本を訪れる世界中のお客様にもっと届けていきたい」という熱い想いが伝わってきます。
一方、「YONA YONA BEER WORKS」の総支配人、大島氏は、「以前は、インバウンド集客の重要性を感じつつも何から始めればいいか分からない状態でした。口コミコム導入後は、キーワード分析にもとづく投稿の最適化と、接客を通じた口コミ獲得が習慣になっています。海外のお客様に『目的地』として選ばれる存在を目指します。」と語り、具体的な変化と未来への意気込みを語っています。
これらの事例からわかるのは、インバウンド集客には「何から始めるか」という第一歩と、それを継続する仕組みが非常に重要だということです。ワンダーテーブルの挑戦は、私たちに多くのヒントを与えてくれます。
「口コミコム」って何ができるの？その魅力に迫る✨
株式会社movが運営する「口コミコム」は、ワンダーテーブルの成功を支えた強力なツールです。具体的にどんなことができるのでしょうか？
1. 自社HPを含む32サイトと連携！店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理🌐
お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして一度更新すれば、Googleマップを含む国内外32ものサイトに一括で反映されます。これにより、情報更新にかかる手間を大幅に削減し、集客施策に集中できる時間が生まれます。これなら、多店舗展開している場合でも安心ですね！
2. 口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート🤖
集まった口コミやアンケートをAIが解析し、スコア化。お客様の声を様々な角度から定量的に分析できるため、経営判断や店舗改善に役立ちます。さらに、口コミの返信もAIがサポートしてくれるので、お客様とのスムーズなコミュニケーションが実現します。お客様の声に耳を傾けることで、お店はもっと成長できますよ！
3. インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策🌍
インバウンド対策で特に重要なGoogleマップや大衆点評といった海外サイト、そして自社HPの店舗検索ページまでを一括で管理・運用できます。口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策を支援してくれます。海外のお客様にもお店の魅力をしっかり伝えられますね！
ワンダーテーブルの事例から学ぶ、未来へのヒント💡
株式会社ワンダーテーブルの「口コミコム」を活用したインバウンド集客強化の事例は、私たちに「一歩踏み出す勇気」と「継続することの大切さ」を教えてくれます。
もし、あなたが「インバウンド集客に興味はあるけど、何から始めたらいいか分からない…」と悩んでいるなら、この事例がきっとあなたの背中を押してくれるはずです。口コミ分析やMEO対策は、現代の集客において欠かせない要素。ぜひ、この機会にあなたのビジネスでも新しい一歩を踏み出してみませんか？
詳細なインタビュー記事はこちらからご覧いただけます。
ワンダーテーブルの「口コミコム」活用事例インタビュー
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株式会社ワンダーテーブル 公式HP
「口コミコム」にご興味を持たれた方は、ぜひ公式HPをチェックしてみてくださいね。
口コミコム 公式HP
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